为提升民政专干业务能力，推动理论学习向民生服务实践转化，近日，三市镇民生事务办联合社工站组织开展“民政专干下村实地演练”活动。全镇27名民政专干深入村（社区）一线，通过入户走访、现场答疑、档案核查等环节，全面检验政策运用能力和服务效能，切实打通民生服务“最后一公里”。
本次演练以“学用结合、以练促干”为目标，采取“分组包户+现场考核”模式，将专干分为5个小组，由镇民生事务办、社工站业务骨干担任“观察员”，围绕低保动态复核、特困人员照料服务、临时救助申请材料初审等高频业务场景展开实操考核。演练前，民生事务办主任曾阳表示：“民生工作重在落实，专干既要懂政策，更要会沟通、善服务。此次演练既是对培训成果的‘验收’，更是对服务能力的‘加压’。”
各小组深入困难群众家中，通过“一看二问三查四核”工作法，实地核查家庭经济状况、政策落实情况及生活需求。在托田村低保户家中，民政专干现场演示“救助系统”信息更新流程，并针对其医疗费用报销难题，联动社工站制定个性化帮扶方案；在新东安村，专干通过比对“一户一档”资料，发现1例救助对象信息更新滞后问题，当场指导协理员完成整改。演练过程中，“观察员”依据《服务规范评分表》对专干的政策熟悉度、流程规范性和群众沟通技巧进行量化打分，并实时反馈改进建议。
以练促干，推动服务升级
“这次演练就像一场‘随堂考’，让我们意识到日常工作中容易忽略的细节，比如如何向群众通俗易懂地解释政策。”白雨村民政专干在总结会上感慨道。据统计，本次演练共走访困难群众家庭30余户，现场解决政策咨询、材料补录等问题15件，发现并整改档案管理、动态监测等共性问题2类。
下一步，三市镇民生事务办将持续深化“培训+考核+实践”管理模式，定期组织跨村交叉检查、优秀案例评比等活动，推动民政专干从“被动执行”向“主动服务”转变，以更精准、更温暖的举措织密民生保障网。
责编：凌宁远
来源：三市镇党政办
下载APP
分享到
网络平台举报热线电话： 18711220777 平江县互联网违法和不良信息举报电话：0730-6331589 电子邮箱：pjwx6331589@163.com 备案号：湘ICP备10011883号-25 技术支持：华声在线 平江县融媒体中心 互联网新闻信息服务许可证：43120210032
!/ignore-error/1&pid=1099918 )
!/ignore-error/1&pid=17025075 )
!/ignore-error/1&pid=12316785 )
!/ignore-error/1&pid=14869740 )
!/ignore-error/1&pid=22827521 )
!/ignore-error/1&pid=17118282 )
!/ignore-error/1&pid=12316743 )
!/ignore-error/1&pid=367911 )
